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Élaborer un plan d'action marketing - E2business Consulting and Training

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De nos jours, le marketing est devenu une discipline à part entière, sa méthodologie et ses outils ont été parfaitement intégrés par les entreprises et sont devenus indispensables à leurs développements. C’est pourquoi, la maîtrise du marketing demande aujourd’hui un large éventail de connaissances et de bases solides sur les fondements du marketing …

Cette formation vous permettra de comprendre les fondements clés du marketing, mesurer l’impact des actions sur les résultats, et s’initier à la mise en place d’une stratégie marketing qui répond aux besoins de votre entreprise.

Objectifs de la formation :

  • Situer la fonction marketing dans l’entreprise
  • Connaître le marché et son environnement
  • Comprendre les concepts fondamentaux du marketing
  • S’initier aux techniques de base
  • Mener une stratégie et établir un suivi…

Jour 1 :

8h 30 : Accueil des participants

09H00 : Démarrage de la formation

1/ Définir le Marketing :

  • Histoire
  • Les concepts clés du marketing
  • Le marché : Typologies des marchés (B to B / B to C …)
  • La notion de l’offre et la demande

2/ Le Client et le consommateur :

  • Définitions (suspect, prospect, client, consommateur, prescripteur)
  • Le concept de « besoin »
  • Les comportements d’achat

3/ Les fondements du Marketing :

  • L’optique production
  • L’optique produit
  • L’optique vente
  • L’optique marketing

4/ Le diagnostic stratégique :

  • Analyse du marché
  • Diagnostic interne de l’entreprise
  • Analyse de la concurrence
  • L’analyse SWOT

5/ Segmenter le marché et choisir les cibles :

  • La segmentation : Les niveaux de segmentation d’un marché
  • Les critères de segmentation d’un marché Le ciblage
  • L’évaluation des différents segments du marché
  • Le choix des segments

6/ Exercice d’application

Jour 2 :

7/ Le Marketing Mix :

  • Le produit
  • La politique de produit, les composantes
  • Concept et cycle de vie
  • Gestion d’une gamme de produits
  • Développement d’un nouveau produit
  • Le prix
  • Évaluation de la demande
  • Analyse de la concurrence et benchmarking
  • La distribution
  • Les principaux circuits de distribution
  • La promotion
  • Politique et formes de communication
  • Élaboration de la politique de communication
  • Communication media et hors media

8/ Mise en œuvre de la stratégie marketing :

  • L’élaboration des stratégies
  • La formulation du plan d’actions
  • La mise en œuvre et le contrôle

9/ Le marketing relationnel :

  • La gestion de la relation client
  • La satisfaction client
  • La fidélisation du client
Durée:
2 Jous
Public Cible:
Responsable de communication, Responsable marketing, Community manager occasionnel
Catégorie:
Commerce, Digital Marketing

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